Restitutiebeleid

1. Recht op restitutie

Bij tvnexu doen we ons best om uw tevredenheid te garanderen. Daarom bieden wij een restitutiebeleid van 15 dagen aan voor al onze gebruikers. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met onze diensten, kunt u binnen 15 dagen na uw aankoop een restitutie aanvragen.

2. Voorwaarden voor restitutie

Om in aanmerking te komen voor een restitutie, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd :

  • De aanvraag moet binnen 15 dagen na de aankoopdatum worden ingediend.
  • U moet een geldig aankoopbewijs overleggen, zoals uw ontvangstbewijs of bevestigingsmail.
  • Restituties zijn niet beschikbaar als u al meer dan 50% van uw abonnementsperiode heeft gebruikt.

3. Aanvraagproces

Volg deze stappen om een restitutie aan te vragen :

  1. Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail en leg de reden van uw verzoek uit.
  2. Verstrek uw aankoopbewijs (bestelnummer, e-mail, enz.).
  3. Ons team zal uw verzoek onmiddellijk verwerken zodra het is ontvangen.

4. Wijze van restitutie

Als uw verzoek tot restitutie wordt goedgekeurd, wordt het bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij uw aankoop. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw betalingsprovider.

5. Neem contact met ons op

Voor vragen of hulp met betrekking tot ons restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen :

Bij TVNEXU streven we ernaar u een hoogwaardige service te bieden. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan altijd klaar om u te helpen.

Ontdek antwoorden op veelgestelde vragen in onze FAQ.

Is de prijs maandelijks? Word ik opnieuw gefactureerd?
Nee, dit is een eenmalige betaling. We rekenen geen maandelijkse kosten en verlengen uw abonnement niet automatisch. U betaalt één keer en krijgt toegang voor de gekozen periode (bijv. één jaar, 15 maanden of 18 maanden....)
Om u te abonner op IPTV, bezoekt u onze website en kiest u een abonnement dat bij uw behoeften past. U wordt doorgestuurd naar een andere website om uw betaling te voltooien. Zodra dit is voltooid, ontvangt u uw codes met gedetailleerde, stapsgewijze instructies om het op uw apparaten te installeren.
Voor veilige transacties wordt u doorgestuurd naar de website van onze betrouwbare betalingspartner. Zodra uw aankoop is voltooid, ontvangt u uw IPTV-activeringscode per e-mail. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.
Ja, u kunt uw abonnement betalen met PayPal, Crypto of andere specifieke betalingsmethoden. Voor deze betalingsopties kunt u ons een bericht sturen via WhatsApp, en wij zullen u een directe link geven om uw betaling te voltooien. +31 97010266890
Nadat u de betaling heeft gedaan, ontvangt u binnen 10 - 30 minuten een e-mail met uw inloggegevens. Controleer ook uw spamfolder.Als u niets ontvangt, neem dan contact met ons op via WhatsApp. +31 97010266890
Ja, als u een GOUD-abonnement heeft, kunt u op meerdere apparaten tegelijkertijd kijken.
Nee, u maakt via internet verbinding met IPTV TVNEXU-servers en u heeft geen schotel- of satellietapparatuur nodig.
IPTV werkt overal ter wereld, waar u ook woont of zich bevindt. Zolang je een stabiele internetverbinding hebt, kun je duizenden tv-kanalen bekijken.